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小丑魚服飾



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訂單狀態
您的貨物發出後,將有自動電子郵件通知。請在訂單中留下您真實有效的電子郵件地址,以便及時獲知貨物狀態。
  • 未付款:在官網創建訂單成功後,訂單的狀態為〝未付款〞,此狀態時顧客可以自行取消訂單。請在24小時內完成支付,否則訂單會被自動取消。
  • 已付款/處理中:付款成功,系統已操作處理,若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您修改/取消訂單。 如需要更改訂單信息,請及時與我們的客戶服務部門聯絡。
  • 已取消:訂單已經取消。
  • 運送途中:訂單中所有物品已經發貨,請在〝我的賬戶〞-〝我的訂單〞查詢物流速遞單號,查詢你的訂單進度。
  • 訂單完成:收到貨物15天後,系統會自動將訂單狀態更新為〝訂單完成〞。


付款方式
目前提供三種付款方式:
  • 信用卡線上刷卡
    可使用Visa 或Master信用卡進行交易,且限一次付清。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。
  • 貨到付款
    當商品宅配到府時,直接支付現金給宅急便人員即可。
  • ATM帳戶匯款
    在結帳頁面上取得帳號後請於3日內完成匯款,付款後請告知我們匯款資料(金額,匯款帳號末5碼)。


配送方式及時間
本公司使用黑貓宅急便配送到府
12:00點前完成訂購,商品將於當日出貨,隔天即可送達。
12:00點後訂購,訂單將於隔日出貨。
(若為離島之配送地址,配送時間則依郵局作業時間而定。)
訂單的配送時間分為:上午9點-12點 (預設值)、下午12點-5點、晚間5點- 8點。如需指定時段,請於下訂單時備註清楚。

**注意事項**
  • 如遇週休假日及例假日(國定假日)等非金融機構工作日,出貨日將順延至下一個工作日。
  • 如遇不可抗力之因素,如:颱風、地震等突發情形,將視當時狀況另作處理。
  • 每張訂單只能配送同城一個地址。
  • 已經發貨的訂單我們無法修改配送地址信息。


郵資
凡購物滿NT$2000元即可享有免運費的優惠 (不包含折扣區特價商品)
  • 購物未滿NT$1,000元時,單筆訂單運費 NT$110 元。
  • 購物滿NT$1,000元時,單筆訂單運費 NT$80 元。


發票問題
  • 每筆訂單會開立發票並隨包裹寄出。
  • 若您需要開立統編,請於填寫訂單時備註即可。
  • 若發票有問題,請將原發票寄回,並註明姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確抬頭或統編, 將會請會計人員重新開立給您。


海外會員
海外買家恕無享有滿額免運之優惠,運費需自行負擔。
請確保您填寫的配送地址與您的會員資料裡的所在國家相同,否則我們將無法配送訂單,煩請諒解。


特別提醒:
  • 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
  • 若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。(來回運費=訂單運費x2,關稅為抽驗,各地區有所不同,建議請上各地區稅務單位查證)
  • 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品…等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。




換貨服務

  • 本公司不提供退貨服務,目前僅接受換貨。
  • 基於小丑魚吸濕排汗衫本為功能性的衣服,商品經拆封後將無法更換。
  • 下單前請詳細參考每一款商品的尺寸表,並與自己平時穿的衣服來比對一下。如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。


瑕疵商品更換
  • 本公司商品皆經過嚴格篩選和檢查,如仍有漏網之魚,實在是非常抱歉,我們將以最快的速度,為您免回程郵資更換商品。
  • 若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況, 請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們將盡快處理更換新品之事宜。


換貨手續注意事項
  • 同筆訂單僅限更換一次,更換同筆訂單即無法再次辦理換貨服務。
  • 請於到貨後七日內完成換貨申請及寄回商品之程序
  • 收到商品後請盡早聯絡客服人員,取得我們回覆確認後,方可把欲更換的商品寄回本公司。
  • 隨包裹附上現金80元換貨回程郵資換貨+發票+換貨服務單,一併放入寄回本公司。
  • 您所退回的商品內容必須保維持所有商品、包裝、附隨文件或資料的完整性,且實體發票必須連同商品一併退回,否則,我們有權力拒絕您的換貨要求。
  • 換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  • 寄回商品需經倉管部門鑒定為全新完整之商品,方能接受辦理換貨服務,本公司保留最終判定權。


如有下列任一情形,本公司將無法接受商品更換
  • 提出換貨已超過收受產品7日以上。
  • 基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類等商品,恕不接受換貨。
  • 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受換貨。
  • 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
  • 已被拆封的商品
  • 原發票單據遺失


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